Resilienz-Fähigkeiten
Paypal
Dieses Programm begann während der Pandemie mit Teams in Europa, die mit dem Ergebnis so zufrieden waren, dass sich die Zentrale in den Vereinigten Staaten an uns wandte und wir dieses Programm für Paypal Worldwide durchführten. MLC hat für dieses Programm eine Auszeichnung in der Kategorie "Lernen und Entwicklung" gewonnen.
Die Pandemie hat eine Herausforderung offenbart
Aufgrund der Pandemie beschloss Paypal, sein Büro weltweit über Nacht zu schließen. Da alle Mitarbeiter von zu Hause aus arbeiten mussten, war Paypal auf der Suche nach einem Schulungsprogramm, das ihnen helfen würde, positiv zu bleiben und ihnen die Mittel an die Hand zu geben, um sich um ihr psychisches Wohlbefinden zu kümmern und ihre Ängste in dieser schwierigen Situation zu bewältigen
Wie wir PayPal weltweit unterstützt haben
Dauer
Das Resilienzprogramm dauerte 8 aufeinanderfolgende Wochen, wobei jede Woche eine 30-minütige Sitzung umfasste.
Inhalt
Jede Woche wurde ein anderes Thema behandelt, von der Definition von Resilienz über das Verständnis von Optimismus und dessen Anwendung bis hin zur Arbeit an Ängsten, dem Erkennen eigener verzerrter Gedanken ("Mind Monsters") und deren Zähmung sowie der Erstellung eines persönlichen Aktionsplans.
Sprachen
Das Programm ist so konzipiert, dass es sowohl für englisch- als auch französischsprachige Teilnehmer zugänglich ist. Es ist auf maximal 15 Teilnehmer begrenzt, was ein interaktives und persönliches Umfeld fördert. Jede wöchentliche Sitzung dauert 60 Minuten
Wie sind wir vorgegangen?
Zwischen den einzelnen Sitzungen gab es Hausaufgaben zu erledigen. Die Mitarbeiter erhielten ein Lernjournal, in dem sie sich Notizen machen und ihren persönlichen Aktionsplan festlegen konnten. Die Führungskräfte erhielten ein spezielles Lernjournal mit zwei Abschnitten: In einem konnten sie ebenfalls ihren persönlichen Aktionsplan festlegen, im anderen mussten sie definieren, wie sie die Resilienz ihrer Teams erhöhen können. Es gab auch Teamherausforderungen, um die Motivation während der 8 Wochen hoch zu halten
Vorteile für PayPal weltweit
Das Programm hat dazu beigetragen, die Motivation und das Engagement der Mitarbeiter aufrechtzuerhalten, und hat es allen ermöglicht, Aktionspläne zu erstellen, um das Beste aus dieser schwierigen Zeit zu machen.